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Aparência deste sistema. Vale em qualquer navegador em que você entrar e é gravada na hora.
Som e pop-ups de alerta ficam na aba Notificações.
Dashboard estratégico e inteligência operacional
Monitoramento executivo da frota, controle de SLA, ranking de equipes, análise de tempos e otimizador de rotas.
👔 Jornada da frota e telemetria em tempo real Tempo Real (Hoje)
Rastreamento contínuo: saída da garagem, carga de materiais na empresa, paradas nos clientes, almoço e retorno da frota.
🕒 Linha do tempo da jornada diária por veículo
📍 Atendimentos agendados para hoje
Lista das ordens de serviço programadas para a data corrente e seus respectivos status.
⏰ Serviços atrasados (data anterior)
Atendimentos previstos para dias anteriores que não foram finalizados.
⚠️ Alertas operacionais de SLA
Serviços que atingiram o limite de dias sem agenda, incompletos ou aguardando cliente.
🔁 Atendimentos reincidentes / múltiplos reagendamentos
Clientes que passaram por 2 ou mais reagendamentos exigindo atenção especial da coordenação.
🏆 Ranking de produtividade dos técnicos
Volume de atendimentos executados, taxa de conclusão e média de tempo em campo.
🚗 Produção e ocupação por veículo / equipe
Distribuição das ordens de serviço entre os 4 veículos oficiais da frota.
⏱️ Tempo médio gasto por tipo de atendimento
Comparativo entre a duração padrão planejada e a duração real coletada.
🛣️ Eficiência de deslocamento e trânsito
Proporção entre tempo produtivo no cliente vs. tempo gasto em trânsito.
🏢 Clientes com maior volume de ordens de serviço
Ranking de clientes por número total de chamados e histórico de visitas.
🔍 Detector de reincidência e retrabalho
Identifica manutenções abertas logo após instalações recentes ou chamados sucessivos.
🧠 Insights de Agendamento & Oportunidades de Otimização
Análise inteligente de rotas: identifica desperdício de frota (ex.: 2 carros enviados para a mesma região no mesmo turno) e sugere agrupamentos.
🗺️ Distribuição geográfica por região / bairro
Concentração de atendimentos agendados por bairro para planejamento estratégico.
Agenda · setembro de 2026
Clique para destacar · clique duas vezes para abrir os detalhes · arraste um carro até o serviço para atribuir a equipe.
Serviços
Todos os serviços registrados na operação, com ou sem data definida.
| OS | Cliente | Tipo | Data/hora | Equipe | Veículo | Criado por | Status |
|---|
Clientes
Base cadastral de clientes da operação: Banda Larga, Link Dedicado e múltiplos endereços / filiais.
| Cliente / razão social | Perfil / tipo | Endereço(s) e filiais | Telefone / WhatsApp | Ações |
|---|
Técnicos
Equipes são dinâmicas. A alocação base do dia é montada na tela Veículos e Equipes.
Veículos e equipes
Monte aqui a base do dia: quais técnicos estão dentro de cada carro.
Alocação operacional do dia
Essa composição serve como base para os serviços da agenda.
Resumo das equipes
Visual rápido de quem está em cada carro agora.
| Veículo | Placa | Status | Equipe atual | Próximo serviço |
|---|
Pendências
Serviços que não podem ficar esquecidos. Clique no cliente para ver todos os dados ou use a ação para agendar/reagendar.
| Cliente/OS | Motivo | Idade | Responsável | Ação |
|---|
Reagendamentos
Serviços não concluídos ou alterados com contato ao cliente.
| Cliente / OS | Serviço anterior | Motivo | Status / reagendamentos | Ação |
|---|
📦 Painel de retiradas inteligente
Recolhimento de equipamentos de contratos cancelados, com detecção e encaixe em rota por proximidade geográfica (GPS).
Relatórios
Tudo que acontece na operação alimenta estes indicadores automaticamente. Combine filtros para analisar a operação.
🔎 Filtros do relatório
Você pode usar um filtro sozinho ou combinar vários, por exemplo: Instalação + Marcos.
🚗 Metrificação e produtividade por veículo
Cruzamento de telemetria 3SAT com os atendimentos da Agenda: KM rodados, tempo real no cliente e tempo em trânsito.
| Veículo / modelo | Placa | Equipe / motorista | Atendimentos | KM percorrido (3SAT) | Tempo em clientes | Tempo em trânsito | Média por atendimento | Status telemetria |
|---|
⏱️ Tempo médio por tipo de atividade
Comparativo de tempo previsto vs. tempo real gasto no local pelo técnico.
👥 Produtividade por técnico
Volume de atendimentos executados e taxa de conclusão.
Resumo por status
Atendimentos que exigiram retorno
| Cliente / OS | Tipo | Equipe atual | Veículo | Data | Duração | Status |
|---|
Configurações
Sessão, 2FA e credenciais
Valem para todas as contas. Os parâmetros completos de força bruta ficam em Segurança e SOC › Firewall e bloqueios.
Marca: nome e texto
Nome exibido no painel, no título da página, nos e-mails e no app autenticador (2FA).
Temas
Tema da suíte E-LINE para todos e, se liberado, a escolha de cada pessoa em Meu perfil. Clicar num tema mostra a prévia nesta tela; só vale para todos depois de salvar.
Logo
Logo do topo do menu aberto e das telas de entrada (login, recuperação e troca de senha). SVG, PNG ou WebP, até 500 KB, sempre na proporção original. Sem logo próprio, vale o logo E-LINE.
Ícone do sistema
Aparece no menu recolhido e na aba do navegador.
⏱️ Sincronização e geofencing de clientes
Configure o intervalo de auto-sincronização da agenda/TV e o raio de tolerância do GPS para marcar atendimento no local.
🌤️ Localização e previsão do tempo
Defina a cidade de referência da operação para consultar automaticamente a previsão climática (temperatura, condição e probabilidade de chuva) nos dias da Agenda.
🏢 Bases operacionais e geocercas (empresa e estacionamento)
Defina os locais físicos da sede da empresa e da garagem dos veículos. O sistema utiliza estas coordenadas e a cerca eletrônica de 200m para metrificar saídas, chegadas, intervalos de almoço e fechamento do expediente.
Tipos de serviço
Crie, renomeie, configure tempos, add-ons, restrições diurnas, segurança ou desative serviços.
Técnicos
Nomes disponíveis para composição dinâmica das equipes.
Veículos
Edite nome, placa, cor na agenda e disponibilidade de cada carro.
Usuários e permissões
Cadastre usuários e defina exatamente o que cada um pode ver, quais carros pode acessar e quais ações pode executar.
Grupos de acesso
Cada grupo define o nível de cada módulo. Os grupos de fábrica não podem ser excluídos; o Administrador Geral é protegido.
Carregando…
Regras da agenda
Como a agenda se comporta ao mover e confirmar serviços.
Sistemas da suíte · Plantão
Mostra "Plantão de hoje" no painel e no dia corrente da agenda. A consulta é feita pelo servidor do Agenda com o token gerado no Plantão (Integrações › API pública, escopo escalas:ler); o navegador nunca vê o token.
✉️ Servidor de e-mail (SMTP)
Envia o código de recuperação de senha. A conexão usa sempre TLS com verificação do certificado; a senha fica cifrada no servidor.
📡 Integração 3SAT
Consulta segura da localização dos veículos através do backend.
🚗 Vincular carros da agenda
Informe a placa cadastrada na 3SAT para cada veículo do AR Agenda.
📍 Últimas posições
Resultado mais recente retornado pela 3SAT para os veículos vinculados.
| Carro | Placa 3SAT | Modelo | Ignição / movimento | Velocidade | Odômetro | Motorista | Última posição | Endereço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em “Atualizar posições agora” para consultar. | ||||||||
Parâmetros de força bruta
1º nível: bloqueio temporário do IP após as falhas na janela. 2º nível: bloqueio permanente por reincidência. Valem na próxima tentativa de login.
🚫 IPs e usuários bloqueados
Bloqueio automático acionado após excesso de falhas consecutivas.
| Tipo | IP / usuário | Falhas | Motivo | Data bloqueio | Ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum IP ou usuário bloqueado no momento. | |||||
🔒 Bloqueio manual de IP
Adicione um IP à lista de bloqueio imediato por motivos de segurança.
Sessões ativas
Sessões vigentes de todas as contas. Encerrar desconecta o navegador no próximo clique.
| Usuário | Navegador | IP | Início | Último acesso | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Histórico de configurações
Cada gravação com o valor antes e depois. "Reverter" passa pela mesma validação do salvamento.
Carregando…
Retenção dos logs
Nunca apaga serviços, clientes nem os comprovantes de aceite dos termos.
Expurgo manual
Remove agora os registros mais antigos que a retenção salva acima.
Texto do termo
Publicar nova versão exige novo aceite de todos no próximo acesso.Registro de aceites dos usuários
| Usuário | Versão | Data e hora | IP |
|---|
Pendentes de aceite
Saúde em tempo real
—
Situação do sistema
| Item | Situação | Detalhe |
|---|
Versões e atualizações
—
| Item | Instalada | Mais recente | Fim de suporte | Situação | Vulnerabilidades e orientação |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Dependências indiretas com vulnerabilidade
—
| Biblioteca | Severidade e avisos | Corrigida em | Trazida por | Uso | Orientação |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Backups locais
Cópia completa do banco (com o Minhas atividades), gerada sem parar o sistema. A chave do cofre (chave-segredos.key ou ENC_KEY) nunca entra no backup: guarde-a junto, à parte.
| Arquivo | Tipo | Data | Tamanho | Por | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Exportar JSON
Baixa um arquivo com serviços, clientes e cadastros. Não inclui senhas, segredos do 2FA nem logs.
Agendamento
Backups automáticos do banco no horário escolhido. Backups manuais ficam 7 dias, mantendo sempre os 3 mais recentes.
Monitoramento Zabbix
Endpoint JSON /api/zabbix/metrics, protegido pelo cabeçalho X-Zabbix-Token. A variável ZABBIX_TOKEN do servidor, se existir, tem prioridade sobre o token gerado aqui.
—
Testar como o Zabbix
Exemplo do item HTTP agent
| Chave | Métrica | Unidade |
|---|
Agente SNMP
Opcional e desligado por padrão. SNMPv3 recomendado (autenticação SHA-256 e privacidade AES); no v2c, a community precisa de ao menos 8 caracteres (public, private, community, snmp e admin não são aceitas). OIDs do Agenda em 1.3.6.1.4.1.99999.4.1.
OIDs publicados
| OID | Nome | Descrição |
|---|
Agendador de rotinas
—
| Rotina | Agendamento | Última execução | Próxima (estimada) | Última falha | Ações |
|---|
Histórico recente
| Quando | Rotina | Resultado | Disparo |
|---|
Tokens da API pública (v1)
Tokens com o prefixo agd_ para outros sistemas da suíte lerem dados do Agenda. O token aparece uma única vez; o servidor guarda só o hash.
| Nome | Início | Situação | Criado em | Validade | Último uso | Ações |
|---|
Endpoints
Envie o cabeçalho Authorization: Bearer agd_….
Painel SOC
Atualiza a cada minuto.
IPs mais agressivos
| IP | Falhas | Ações |
|---|
Usuários mais ativos
| Usuário | Logins |
|---|
Eventos de segurança recentes
| Quando | Evento | Detalhes | IP |
|---|
Exportar configurações
Gera um arquivo no formato comum da suíte para copiar parâmetros entre sistemas. Nunca inclui senhas nem segredos.
Importar configurações
A importação junta o arquivo com o que já existe e nunca apaga nada. Simule antes para ver o que vai mudar.
📋 Registro de acessos e trilha de auditoria
Histórico completo de autenticações, alterações operacionais e eventos do sistema.
| Data e hora | Categoria | Usuário | Ação realizada | IP de origem | Detalhes |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando logs do sistema... | |||||
Comunicados
Avisos para os usuários do Agenda, com leitura nominal. Aparecem em tela no próximo acesso de quem está no público.
| Título | Prioridade | Situação | Público | Leituras | Ações |
|---|
Canais e notificações
Os comunicados aparecem por alerta em tela no próximo acesso de quem está no público, no sino e na caixa Recebidos. O e-mail (SMTP) é usado hoje só para a recuperação de senha. Telegram e push não estão configurados no Agenda.
Som e pop-ups de alerta são preferências pessoais, em Meu perfil.
💡 Feedback, correções e sugestões
FASE BETACanal direto para registro de correções operacionais, bugs encontrados e sugestões de melhorias para a equipe de desenvolvimento.
